mô tả công việc cho vị trí Nhân viên Sales & Marketing tại Khách sạn/Resort ở Cần Thơ, với các yêu cầu và quyền lợi chi tiết:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Nhân viên Sales & Marketing
Địa điểm làm việc:
[Tên Khách sạn/Resort], Cần Thơ
Mô tả công việc:
Nghiên cứu thị trường:
Nghiên cứu và phân tích thị trường khách sạn/resort tại Cần Thơ và khu vực lân cận, bao gồm đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng.
Xác định các phân khúc khách hàng mục tiêu và xây dựng chiến lược tiếp cận phù hợp.
Xây dựng và triển khai kế hoạch Sales & Marketing:
Đề xuất và thực hiện các chương trình khuyến mãi, giảm giá, ưu đãi đặc biệt để thu hút khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Xây dựng và quản lý các kênh truyền thông trực tuyến (website, mạng xã hội, OTA…) và ngoại tuyến (tờ rơi, quảng cáo…).
Bán hàng và chăm sóc khách hàng:
Tìm kiếm và phát triển mối quan hệ với các đối tác, khách hàng tiềm năng (công ty du lịch, tổ chức sự kiện, khách hàng doanh nghiệp…).
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng, thông tin, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ để duy trì mối quan hệ tốt đẹp và tạo sự trung thành.
Báo cáo và đánh giá:
Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động Sales & Marketing.
Báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, thị trường và các hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
Đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả hoạt động Sales & Marketing.
Các công việc khác:
Tham gia các sự kiện, hội chợ du lịch để quảng bá hình ảnh của khách sạn/resort.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực khách sạn/resort hoặc du lịch.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn/resort ở Cần Thơ hoặc khu vực Đồng bằng sông Cửu Long.
Kiến thức và kỹ năng:
Am hiểu về thị trường khách sạn/resort và các kênh Sales & Marketing.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ Sales & Marketing trực tuyến.
Khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp (ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ tiếng Anh).
Phẩm chất cá nhân:
Nhiệt tình, năng động, sáng tạo và có trách nhiệm cao trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Có tinh thần học hỏi và không ngừng nâng cao kiến thức, kỹ năng.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Mức lương:
Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (cạnh tranh so với thị trường).
Thưởng theo doanh số, hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
Phụ cấp:
Ăn ca.
Đi lại, điện thoại (nếu có).
Chế độ đãi ngộ:
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác của khách sạn/resort (nghỉ phép, du lịch, khám sức khỏe định kỳ…).
Được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Môi trường làm việc:
Thân thiện, hòa đồng và hỗ trợ lẫn nhau.
Cơ hội được học hỏi và phát triển bản thân.
HỒ SƠ ỨNG TUYỂN
Đơn xin việc.
Sơ yếu lý lịch có dán ảnh.
Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ liên quan.
Giấy khám sức khỏe (nếu có).
THÔNG TIN LIÊN HỆ
[Tên người liên hệ]
[Địa chỉ email]
[Số điện thoại]
LƯU Ý:
Vui lòng gửi hồ sơ ứng tuyển trước ngày [Ngày hết hạn nộp hồ sơ].
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu sẽ được mời phỏng vấn.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!