mô tả công việc chi tiết cho vị trí “Nhân viên Điều hành Tour Du lịch Nội địa/Quốc tế” tại Cần Thơ, tập trung vào kinh nghiệm trên 1 năm và quyền lợi hấp dẫn:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Nhân viên Điều hành Tour Du lịch Nội địa/Quốc tế
Địa điểm làm việc:
Cần Thơ
Mô tả công việc:
Điều hành và quản lý tour:
Lập kế hoạch chi tiết cho các tour du lịch nội địa và quốc tế theo yêu cầu của khách hàng hoặc theo chương trình có sẵn của công ty.
Điều phối và giám sát quá trình thực hiện tour, đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ và đúng theo kế hoạch.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình điều hành tour (thời tiết, giao thông, sức khỏe khách hàng,…) một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ của tour (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, hướng dẫn viên…) đáp ứng tiêu chuẩn và cam kết với khách hàng.
Liên hệ và làm việc với đối tác:
Tìm kiếm, lựa chọn và xây dựng mối quan hệ với các đối tác cung cấp dịch vụ du lịch (khách sạn, nhà hàng, hãng vận chuyển, điểm tham quan, hướng dẫn viên…)
Đàm phán giá cả và các điều khoản hợp đồng với đối tác để đảm bảo lợi ích tốt nhất cho công ty.
Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác hiện có.
Quản lý hồ sơ và báo cáo:
Quản lý hồ sơ, giấy tờ liên quan đến tour (booking, vé máy bay, voucher, hợp đồng…) một cách cẩn thận và khoa học.
Lập báo cáo chi phí, doanh thu, đánh giá chất lượng tour và các báo cáo khác theo yêu cầu của quản lý.
Hỗ trợ tư vấn và bán tour:
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh tư vấn và cung cấp thông tin chi tiết về các tour du lịch cho khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm:
Nghiên cứu thị trường, tìm hiểu xu hướng du lịch mới để đề xuất các sản phẩm tour phù hợp và hấp dẫn.
Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng các tour hiện có.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Nhân viên Điều hành Tour, Điều hành Du lịch) tại các công ty du lịch.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành tour du lịch nội địa và quốc tế.
Kiến thức:
Am hiểu về thị trường du lịch, các điểm đến, dịch vụ du lịch.
Nắm vững quy trình điều hành tour, các thủ tục liên quan đến du lịch.
Có kiến thức về địa lý, văn hóa, lịch sử Việt Nam và thế giới.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Khả năng sử dụng tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác là một lợi thế.
Yêu cầu khác:
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực và có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
Sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu.
Có đam mê với ngành du lịch.
Bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Mức lương:
Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (cạnh tranh trên thị trường).
Đánh giá tăng lương định kỳ.
Chế độ phúc lợi:
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13.
Phụ cấp công tác, điện thoại, ăn trưa (nếu có).
Chế độ nghỉ phép năm theo quy định.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm của công ty.
Cơ hội phát triển:
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội học hỏi, nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Khác:
Được hưởng các chính sách ưu đãi dành cho nhân viên của công ty (giảm giá khi sử dụng dịch vụ du lịch của công ty…).
Thời gian làm việc: Giờ hành chính (hoặc theo yêu cầu công việc).
HÌNH THỨC NỘP HỒ SƠ
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, đơn xin việc, bằng cấp liên quan) về địa chỉ email: [địa chỉ email]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [địa chỉ công ty]
Điện thoại liên hệ: [số điện thoại]
LƯU Ý:
Tiêu đề email ghi rõ: “Ứng tuyển Nhân viên Điều hành Tour – [Họ và tên]”
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được mời phỏng vấn.