mô tả công việc cho vị trí IT Helpdesk/Support (tiếng Anh tốt) tại Cần Thơ, với các yêu cầu và quyền lợi bạn mong muốn:
Phòng tuyển dụng – Nhân lực IT is looking for an IT Helpdesk/Support Specialist to join our team in Can Tho!
Job Description
Are you passionate about technology and enjoy helping others? Do you have a knack for troubleshooting technical issues and providing excellent customer service? If so, we encourage you to apply for the IT Helpdesk/Support Specialist position at Phòng tuyển dụng – Nhân lực IT!
As an IT Helpdesk/Support Specialist, you will be the first point of contact for our employees experiencing technical difficulties. You will be responsible for providing timely and effective support, resolving technical issues, and ensuring the smooth operation of our IT systems.
Responsibilities:
Provide first-level technical support to end-users via phone, email, and in person.
Troubleshoot and resolve hardware, software, and network issues.
Install, configure, and maintain computer systems, printers, and other peripherals.
Manage user accounts and access permissions.
Document technical issues and their resolutions in a knowledge base.
Escalate complex issues to senior IT staff as needed.
Follow up with users to ensure their issues have been resolved.
Maintain inventory of IT equipment.
Contribute to the development of IT support procedures and documentation.
Provide excellent customer service and maintain a professional demeanor.
Requirements:
Minimum of 1 year of experience in a similar IT Helpdesk/Support role.
Excellent English communication skills (both written and verbal).
Strong knowledge of computer hardware, software, and networking concepts.
Experience with Windows operating systems, Microsoft Office suite, and other common business applications.
Ability to troubleshoot technical issues effectively and efficiently.
Excellent customer service skills and a positive attitude.
Ability to work independently and as part of a team.
Strong problem-solving and analytical skills.
Ability to prioritize tasks and manage time effectively.
Familiarity with IT ticketing systems.
IT-related certifications (e.g., CompTIA A+, Network+) are a plus.
Benefits:
Competitive salary, commensurate with experience. (Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo kinh nghiệm)
Health insurance and other benefits as per company policy. (Bảo hiểm sức khỏe và các phúc lợi khác theo chính sách công ty)
Opportunity for professional development and growth. (Cơ hội phát triển nghề nghiệp)
Friendly and supportive work environment. (Môi trường làm việc thân thiện và hỗ trợ)
[Thêm các phúc lợi khác của công ty bạn, ví dụ: cơm trưa, thưởng, team building…]
Paid time off (vacation, sick leave). (Nghỉ phép năm, nghỉ ốm)
How to Apply:
Interested candidates are invited to submit their resume and cover letter to [Địa chỉ email]
We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.
Lưu ý khi sử dụng bản mô tả này:
Tùy chỉnh:
Hãy thay thế các thông tin trong dấu ngoặc vuông ([…]) bằng thông tin cụ thể của công ty bạn.
Mức lương:
Nên ghi rõ mức lương hoặc khoảng lương cụ thể để thu hút ứng viên.
Quyền lợi:
Liệt kê đầy đủ các quyền lợi mà công ty bạn cung cấp để hấp dẫn ứng viên.
Văn phong:
Điều chỉnh văn phong sao cho phù hợp với văn hóa công ty.
Địa điểm làm việc:
Đảm bảo địa chỉ làm việc được ghi chính xác là Cần Thơ.
Từ khóa:
Sử dụng các từ khóa liên quan đến vị trí IT Helpdesk/Support (ví dụ: troubleshooting, help desk, customer service, Windows, network) để tăng khả năng hiển thị của tin tuyển dụng trên các trang web việc làm.