mô tả công việc chi tiết cho vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (Account Manager) tại Cần Thơ, tập trung vào kinh nghiệm trên 1 năm và các quyền lợi hấp dẫn:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (Account Manager)
Địa điểm làm việc:
Cần Thơ
Báo cáo cho:
Trưởng phòng Kinh doanh / Giám đốc Kinh doanh
Mô tả công việc:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ:
Phát triển và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và gắn bó lâu dài.
Chủ động liên hệ, thăm hỏi khách hàng định kỳ để nắm bắt nhu cầu, thu thập phản hồi và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác liên quan đến khách hàng (nếu có).
Quản lý và phát triển tài khoản:
Chịu trách nhiệm quản lý một danh mục khách hàng được giao, đảm bảo đạt được các chỉ tiêu doanh số và lợi nhuận.
Tìm hiểu sâu sắc về hoạt động kinh doanh, mục tiêu và thách thức của khách hàng để đưa ra các giải pháp phù hợp.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Marketing, Kỹ thuật,…) để triển khai các chiến dịch, chương trình hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Phát triển các cơ hội kinh doanh mới từ khách hàng hiện tại (upsell, cross-sell).
Báo cáo và phân tích:
Theo dõi và phân tích hiệu quả kinh doanh của từng khách hàng, đưa ra các đề xuất cải thiện.
Báo cáo định kỳ về tình hình khách hàng, doanh số, các vấn đề và cơ hội.
Cập nhật thông tin về thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành để đưa ra các tư vấn giá trị cho khách hàng.
Các công việc khác:
Tham gia các sự kiện, hội thảo liên quan đến ngành để mở rộng mạng lưới quan hệ và tìm kiếm cơ hội kinh doanh.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (Account Manager) hoặc các vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành [Điền ngành cụ thể của công ty bạn, ví dụ: công nghệ, tài chính, bất động sản, FMCG,…].
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán xuất sắc.
Kỹ năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc tốt.
Khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Trình độ:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành liên quan.
Thái độ:
Nhiệt tình, năng động, có trách nhiệm cao trong công việc.
Chịu được áp lực công việc.
Có tinh thần học hỏi và không ngừng cải thiện bản thân.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Mức lương:
[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực] + Thưởng KPI hấp dẫn.
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại,…
Các khoản phụ cấp khác theo quy định của công ty.
Chế độ:
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Khám sức khỏe định kỳ.
Nghỉ phép năm theo quy định.
Đào tạo và phát triển:
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Văn hóa doanh nghiệp coi trọng sự sáng tạo, đổi mới và phát triển cá nhân.
Được làm việc với đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết và có trình độ chuyên môn cao.
Các quyền lợi khác:
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng công ty tại Cần Thơ]
Hạn nộp hồ sơ:
[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]
Lưu ý:
Vui lòng ghi rõ tiêu đề email: “Ứng tuyển Chuyên viên Quan hệ Khách hàng – [Họ và tên]”
Chỉ những ứng viên phù hợp sẽ được liên hệ phỏng vấn.
Chúc bạn tuyển dụng thành công! Nếu bạn muốn điều chỉnh hoặc bổ sung thêm thông tin gì, hãy cho tôi biết nhé!